崗位職責
1.執行公司樓層管理相關要求,負責本樓層的招商登記或引薦,配合部門經理做好品牌引進、考核、經營布局規劃及展位招租、調整等工作,協助經理進行商鋪溝通、租金等相關費用收繳工作;
2.協助部門經理完成并執行廠家入駐、變更、撤展等業務指令,并與其他部門進行協調,負責入駐廠家相關證件和文件資料的收取建檔,確保其合法經營;
3.負責層位圖紙尺寸的核量和制作,配合其他部門進行展位裝修的審核、管理等協調工作;根據商場規范要求,對廠家展位設計及風格進行檢查和監督,并對產品陳列、展位規劃調整等提出建議;
4.協助經理定期進行市場調研及數據分析,負責配合企劃營銷部門及時了解廠商的需求和資源,進行有效整合,協助開展促銷活動;
5.負責每日迅檢,檢查商場營業現場的的安全、環境衛生、綠化、營業人員紀律、商品陳列、廣告POP、導購牌等,及時進行規范,對錯誤行為進行及時糾正,并將檢查結果及時向相關部門反映;
6.了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動態,完成所轄樓層每月、每周各類經營數據的統計報表;
7.及時向廠家傳遞公司相關政策、通知。
8.協助客戶服務部積極開展各項服務工作及商品售后服務工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度。
補充說明
1.大專及以上學歷;
2.3年以上樓層管理工作經驗,了解相關法律法規,熟練使用辦公軟件;
3.有商業敏感性和服務意識,熟悉當地商業競爭環境,了解商業布局、商品陳列、營運現場管理的業務知識;
4.有一定溝通談判能力、學習能力,具有高度工作責任心和團隊精神。