崗位職責

1、 接受客戶咨詢、業務辦理。
2、 受理報事并處理、負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調，控制投訴。
3、 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創新的建議及措施。
4、 執行《值班經理制度》、《客戶中心巡檢制度》等相關制度，對區域服務品質進行有效監控；對各部門工作標準、服務效果進行日常監督，并提出整改意見。
5、 擬定并實施社區活動方案，通過營銷方式的設計，在提升業主滿意度的同時，讓物業服務顯性化，共同營造和諧、文明社區氛圍。
6、 負責對客戶關系及外部關系的維護，為各項的處理做鋪墊。
7、 負責客戶資料和工程資料的檔案管理，并適時建立和完善相關客戶信息。
8、 對部門資產及其他資料、檔案的日常管理。
9、 經營拓展項目的策劃及實現。
補充說明

崗位要求：
1、35歲以內； 
2、大專以上學歷；
3、2年以上服務行業工作經驗（物業、、餐飲、商超都OK）；
4、有親和力，溝通、協調及組織能力強，具備一定的處理突發事件能力，思考問題和解決問題的能力以及有良好的服務意識和抗壓能力。
薪酬福利：3200-4500+五險一金（公積金買得高）+餐補+短期激勵+及時激勵+年終獎+各種禮金和獎金福利+完善的培訓和晉升發展計劃
上班時間：9:00-17:30；月休6天或7天；大小休（輪休）
簡歷投遞郵箱：5@qq.com